CAYMA HAKKI ve İADE POLİTİKASI
Elektronik Ürünler ve Dijital Hizmetler
HaydarGame.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde de belirtildiği üzere; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” kapsamına girdiğinden cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Ürün alımı yapmadan önce, sipariş işleminizin tüm aşamalarını kayıt altına almak için video kaydı başlatmanız ve sipariş tamamlanana kadar kayda devam etmeniz önerilir.
Bakiye İşlemleri
HaydarGame üzerinden satın alacağınız bir üründe stok olmaması halinde, bakiyenizden hiç harcama yapılmamışsa iade talep etme hakkınız bulunmaktadır.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemeler:
İade, ödemenin yapıldığı karta 7-14 iş günü içerisinde yapılır. Bu süre bankanıza göre değişiklik gösterebilir. -
Havale/EFT işlemleri:
İade aynı şekilde gönderici hesaba 7-14 iş günü içinde yapılır. -
Mobil ödeme ile yapılan işlemler:
Mobil ödemelerde kesinlikle iade yapılmaz. -
Papara ödemeleri:
Sadece ödeme yapılan tutar iade edilir, Papara yükleme kesintisi iade edilmez. Papara iade süresi 3-7 iş günüdür (Papara sisteminde arıza olması durumunda bu süre uzayabilir).
İlan Öne Çıkarma ve Doping Hizmetleri
HaydarGame ana sayfa vitrin ilanı, öne çıkarılan ilan, pazar vitrini ve chat & bildirim vitrini gibi satın alınan ilan dopingleri, elektronik ortamda ilanınıza anlık olarak uygulandığı için iadesi mümkün değildir.
Fiziki ve Diğer Ürünler
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmışsa ve maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit, yazılım, programlar, DVD, VCD, CD, kaset vb.) için yasal mevzuat gereği iade mümkün değildir.
Toplu/Çoklu Siparişler ve Ticari Alımlar
Toplu veya çoklu siparişlerde, siparişin ticari amaçla verildiğinin tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, kimlik ve iletişim bilgileriyle verilen siparişlerde; fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvan, vergi numarası gibi unsurların aynı olması halinde HaydarGame, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
İade Süreci
-
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirttiği kişiye/kuruluşa tesliminden sonra 7 (yedi) gün içinde, ürünün kullanılmamış olması şartıyla iade talebinde bulunabilir.
-
İade başvurusu için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da 0850 309 34 41 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
-
İade bedeli, ödeme türüne bağlı olarak, en geç 7 iş günü içinde alıcıya geri ödenir.
-
Alınan E-PIN tamamen şahsınıza/kuruluşunuza ait olup, HaydarGame yalnızca aracılık yapmakta ve teknik destek sağlamaktadır. E-PIN ile ilgili teknik bir sorun dışında iade kabul edilmemektedir.
Geri Ödeme Süresi
İade bedelinin ödeme yöntemine göre geri ödeme süresi değişebilir. Banka kaynaklı gecikmelerden HaydarGame sorumlu değildir.
Her türlü iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HaydarGame | Vorteka Yazılım ve Bilişim LTD
[email protected]
0850 309 34 41
30 Ağustos Sokak Mila Marina Residence no: 15/10 Girne KKTC